С 15 октября 2008 г. группа компаний "Фарлеп-Олтима" ( "Фарлеп", "Оптима Телеком", "ЦСС", "Вилком", "Матрица", АОЗТ «Укомлайн»).
будет работать под единым брендом Vega. Такое решение было принято с желанием стать крупнейшим мультисервисным оператором, делающим частную и деловую жизнь людей лучше, что будет достигнуто с помощью бъеденения все "в одни руки": доступ в интернет, голосовую связь и телевидение. Также, единый бренд поможет вывести компанию на качественно новый уровень обслуживания.
Такое объединение несомненно правильный шаг, так как это пожет управлять едиными стандартами качества и строить систему ценностей единого сильного бренда, а не работать с кучкой компаний, которые в некоторой степени даже конкурируют между собой.
Но для этого нужно будет приложить максимум усилий. Те, кто сталкивался с работой компаниии "Оптима-Телеком" поймут, почему недостаточно для этой компании просто повесить новое имя над входом. Неважное качество обслуживания, медленная реакция и нежелание поддерживать контакт с клиентом - эти и другие проблемы сервиса могут свести на нет все благие начинания по ребрендингу. Бренд в сервисе, а телеком давно стал ареалом обитания сервисных брендов, зависит не от логотипа, а от скорости решения проблемы покупателя. Мы как клиенты "Оптимы" не можем поставить ей высокую оценку по этому показателю. И если единый бренд сэкономит затраты на продвижения, то этот же единый бренд может единообразно убить все продажи. Если вас плохо обслужил "Вилком", а ваш приятель в сети ЦСС, то вы, возможно, и не станете жаловаться на своего провайдера. Но если вы пострадали от ВЕГА, и ваш приятель тоже в ВЕГА, то скорее всего, вы не упустите возможность высказать свое мнение по поводу вашего оператора.
Вот почему ребрендинг без качества обслуживания и культуры продаж - просто трата денег.
От имени BrandAid Руслан Ковалев и Валентин Перция
Справочная информация
«Vega» является самым крупным негосударственным оператором фиксированной связи в Украине с долей рынка более 8%. Группа компаний «Фарлеп – Оптима» — была сформирована в 2005 году в результате объединения двух крупнейших телекоммуникационных групп Украины - «Фарлеп» и «Оптима Телеком», а также других телекоммуникационных компаний. Объединенный оператор входит в телекоммуникационное направление Группы СКМ.
ОАО «Фарлеп-Инвест» - компания, управляющая группой компаний «Фарлеп-Оптима», в состав которой входят дочерние предприятия, филиалы, аффилированные юридические лица, в том числе – компании Оптима Телеком, Вилком, Матрица и оператор услуг междугородной / международной и городской телефонной связи АОЗТ «Укомлайн».
Помимо предоставления услуг фиксированной местной, междугородной и международной связи компании группы предоставляют широкий спектр услуг передачи данных и доступа к сети интернет.
99,88% акций ОАО «Фарлеп-Инвест» принадлежит SCM (System Capital Management) Limited (Кипр). Компания «Фарлеп-Инвест» входит в состав телекоммуникационной группы «Vega».
Компания СКМ – профессиональный инвестор, который владеет и управляет активами в горно-металлургической, энергетической, телекоммуникационной, банковской, страховой, медийной отраслях, а также в сфере ритейла и недвижимости, составляющими Группу СКМ.
В Группу СКМ, в частности, входят компании Метинвест, ДТЭК, Фарлеп-Оптима, Сегодня Мультимедиа, ТРК Украина, ЭСТА Холдинг, Украинский Ритейл и другие.
90% акций Компании СКМ принадлежит бизнесмену Ринату Ахметову.
 (1 голосов, средний: 5 из 5) Загрузка ... |
Популярность: 30% |
были такие телевизоры сони вега. и контора украинская, завозившая технику эппл - вега дистрибьюшн.
Tripoffsky октября 21, 2008 в 9:02 пп