Вот удивительно, скажете любой знающий предмет человек – маркетолог ничего не продает. Он занимается маркетингом. Вот и мы, встречаясь с представителями больших и малых компаний, продающих товары и услуги в нашей стране, видим, что маркетинг в нашей стране пошел своей, только ему известной дорогой.

В Украине маркетинг стал не инструментом извлечения прибыли, а «центром затрат». Наши маркетологи не имеют влияния на производственный процесс. Для них товар является давностью, которую изменить нет никакой возможности.

Это не их вина. Так у нас все устроено. Наши заводы производят не то, что нужно покупателю, а то, что они умеют делать. Самые прогрессивные производители поехали за товарами в Китай, но и там уперлись в «берите, что дают».

Неудивительно, что маркетологи пострадали в результате кризиса больше всех – их увольняли, так как не понимали, зачем нужен «центр затрат», если тратить нечего. И незачем…

За пределами Родины маркетологи участвуют в процессе создания товара и зарабатывания на нем денег. В наших пределах предложение «давайте мы вам покажем, как заработать с помощью вашего маркетингового бюджета» вызывает удивление – зачем? Типа «нас и так хорошо тут кормят»…Это вторая группа маркетологов – которые не знают, что их истинное предназначение не тратить, а зарабатывать деньги своей компании. Первым не дают зарабатывать, вторым – не охота это делать.

Естественно, есть и те, кто влияет на процесс и зарабатывает деньги своей компании. Таких мало, и их не увольняют.

Поэтому нечего удивляться, что маркетинг до сих пор непонятен большинству руководителей и владельцев компаний. Маркетологи сами виноваты, что не смогли объяснить окружающими их начальникам, зачем они нужны, что умеют делать и как заработают деньги себе и своей компании.

Валентин Перция

- А можно дешевле?
- Можно. Но будет говно.
- Зато на 20% дешевле!
- Ну и что, что дешевле. Ведь может поломаться!

- Это еще не известно, поломается ли.
- Не может хорошее стоить дешевле!
- Может. Брат свата рассказывал, что кум купил, и у него три года работает.
- А у остальных поломалось!
- Ну, это когда поломается. А сэкономим уже сегодня.
- Но если ты купишь более дорогое, то получишь и сервис, и поддержку.
- Да я сам починю, если что.
- У тебя уже весь балкон и гараж таких «починенных», лежат годами.
- Слушай, отстань. Я хочу сэкономить…

Бизнес-болезнь Украины формулируется просто: мы хотим не заработать больше, а сэкономить больше. Вопрос «а дешевле можно?» задает нам 80% людей, приходящих на переговоры о развитии их системы продаж. Мы возражаем: «заплатИте больше, и вы получите больше!». Нам говорят: нет, мне больше не надо…

Ну, если не надо, то и не надо…

Продолжайте думать, что получить больше невозможно.

В конце-концов, желание получить больше – это состояние души. Больше денег, удовольствий, любви, радости, спокойствия, надежды… Каждому ровно по его душе и отмеряно. Не мы вашу душу делали, не нам ее и менять. Оставайтесь бедными…

(Впервые опубликовано на сайте http://kontrakty.ua)

Отношения с Кроносом у каждого свои. Кто-то берет у него в долг и не отдает, кто-то с ним на дружеской ноге, а кто-то не обращает на него внимание. Я пытался с ним договориться с 1996 года, когда впервые попал на тренинг Time Management International. Было интересно. Но жить по таймингу я не научился. И, видимо, не научусь уже никогда. 

Дэвид Аллен и его книга помогла взглянуть на работу со временем под новым углом. Каждый сотрудник BrandAid получил личный экземпляр "Как привести дела в порядок" и написал одностраничное эссе о том, как он лично будет использоваться GTD в своей жизни. Далее я нашел удобную браузерную версию "программной реализации" GTD. С тех пор для меня в жизнь вошел GTD, хотя я не очень ревностно соблюдаю все каноны этой системы…

Первые впечатления от MyLife Organized – отличного продукта для влюбленных в GTD, сподвиг меня более глубоко глянуть на то, как я организовываю время в своей жизни. Теперь девиз моего партнера по развитию продаж Владимира Любарова – "любая система организации времени – это шизофрения", – приобрел более глубокое звучание. 

В ближайшее время я собираюсь прочитать короткую лекцию под рабочим названием "Как по минуте выдавить из себя раба тайминга"… Если вам интересно присоединиться к узкому кругу безграничных людей, и послушать мою шизоферническую рефлексию, то пишите brandaid собака mail точка ru. Время и место будет объявлено каждому написавшему и лично мне приятному человеку

В так называемом кризисе многие цитировали титанического профессора Преображенского про то, что разруха не в клозетах, а в головах. Мол, не создавайте паники, работайте. При этом ни те, кто цитировали, ни те, что читали, особо работать не собираются. Им и кризис не почем. Они его пересидят. Рано или поздно рынок вернется, как волна прилива, на круги своя. И можно будет опять ничего не делать, а оно будет продаваться само.

Вот возьмем наши любимые банки. Которые в кризис только и делали, что ныли об отсутствии финансирования и нежелании людей нести «в них, любимых» свои кровные.

Вам еще не смешно? Мне – очень! По разным оценкам в «подушках» у населения от 40 до 60 миллиардов долларов (только долларов, гривен в разы больше!). И никто из банков ничего не сделал, чтобы их оттуда достать!

Далее »

Деревья не растут в пустоте. Такова логика жизни — для рождения нового нужна опора. Волк не станет сильнее без борьбы с подобными себе. Такова логика развития — для движения вперед нужно экспериментировать.

Украинский брендинг не выживет без «компоста» больших денег, без многочисленных удач и поражений. Такова логика жизни и развития — нужно время, условия и возможность делать правильные и неправильные шаги.

Нас часто спрашивают: «Чем в своей работе вы гордитесь?». И, услышав ответ, говорят: «многих брендов из этого списка мы знаем». Это пугает. В идеале на украинском рынке наша компания должна «переваривать» один десятитысячный его процент, потому что этот рынок огромен и разнообразен. Должны быть десятки успешных брендинговых компаний и уже давным-давно появиться специализация. Должны быть десятки звезд брендинга и пара-тройка специализированных изданий. Этого всего нет и в помине!

В Украине не хватает денег и, как следствие, бизнеса для проведения «полевых испытаний». Совершенно понятно, что будущим звездам брендинга где-то надо набивать первые шишки и получать первые награды. Для этого требуется бурление идей, капиталов и возможностей. Пока ничего не бурлит. Рынок боится ошибиться, бьет по рукам экспериментаторов и не хочет совершать ошибки. Первые десять лет достаточно цивилизованного бизнеса привели к появлению брендов «первого эшелона». О втором ничего не слышно. Еще одна напасть — отсутствие наполнения экономики реальными товарами и услугами. Мы не производим почти ничего из того, что потребляем. В категории «продукты питания» национальные бренды худо-бедно появились и устоялись. Где они в видеотехнике, спорттоварах, мобильных телефонах, компьютерах, кинопроизводстве, одежде и т. д.? Их нет, так как мы эти товары либо импортируем, либо не хватает объема рынка для создания брендов в данных категориях.

Последствия такого состояния дел могут оказаться плачевными: маркетинг и брендинг перестанут быть творческим началом, превратившись в набор правил и таблиц. Маркетологам останется создавать этикетки, снимать более-менее стандартные ролики и проводить акции в магазинах. К сожалению, выход из этой ситуации не зависит от самих маркетологов и специалистов по брендингу. Поле заколосится только после обильного дождя, а брендинг воспрянет только тогда, когда у украинцев появится больше денег. Только рост потребления вызовет к жизни необходимость в новых товарах и услугах. Только человек, у которого есть пара лишних гривень в кармане, захочет попробовать что-то необычное. Так появится спрос на людей-создателей. А за ним потянется вся цепочка: новые компании, вузы, журналы и конференции…

Есть еще один путь — идти за пределы страны. Рядом Россия и Европа, у них много денег, но за их рынки придется бороться. Тут просто «купуй українське» не поможет, придется думать, что и даст требуемый толчок.

Нам же нужно продолжать верить в маркетинг и брендинг. Придумывать новые товары и услуги и выводить их на рынок, посещать конференции и читать журналы, общаться друг с другом и помогать друг другу. Главное — не быть пассивным зрителем. Кина не будет! Мы сами должны его придумать и снять.

Валентин Перция

BrandAid

Впервые опубликовано в &Стратегии (www.strategy.com.ua) №1 2010

Я выключил телевизор давно. Как-то сразу и навсегда стали неинтересны местные реалии: немолодые танцующие звезды, старые художественные фильмы и уже начинающие попахивать политические персонажи. Но я был не первым, кто принял такое судьбоносное решение.

Политики меня опередили, нажав кнопку «выкл.» на своих «телевизорах» задолго до меня. Я выключил их. Они выключили меня. Им давно уже неинтересно, что кто в этой стране думает об их личностях и их действиях. Им давно уже все равно, кто и как реагирует на их инициативы и предложения. Им давно уже на все насрать с большой колокольни.

Потому что они давным-давно работают не на привлечение последователей к своим идеям, а на воспитание отрицателей чужих идей. Такой феномен «дружбы против» давно разобран на запчасти психиатрами и социологами, но вот в маркетинге применяется достаточно редко. Если говорить о политиках как брендах, признаками которых они обладают, то для брендов не характерно вербовать сторонников «от противного». Да, есть примеры удачных противопоставлений в мировой маркетинговой копилке. Think different от Apple явно указывал на твердолобость «квадратных» последователей IBM-любителей. Но Apple при этом предлагал очевидное качественное решение! Наши же политики хорошо изучили первую часть, и совершенно не умеют строить вторую. Да, видимо, и не надо. Спросите ярого сторонника любой крупной партии, почему он выбрал именно ее. Скорее всего, услышите «Потому что эти (вместо «эти» следует название конкурента) – уроды и козлы!». 


Наши политические бренды как-то в одночасье, минуя десятилетия развития, шагнули в область, которую Кэвин Робертс назвал lovemark. Это такие бренды, которые любят всей душой, на которые не распространяются рациональные аргументы. Но стоит сделать поправку на страну, и заменить love на hate. «Ненавистьбренд» станет нашим национальным достоянием. И будет оставаться им до тех пор, пока политики не включат свои телевизоры, и не начнут интересоваться нашей жизнью.

Валентин Перция о политическом брендинге: Впервые опубликовано на сайте "Контрактов"

Итальянский кондитерский концерн Ferrero потерял патентную защиту своего бренда Raffaello в Украине. Вчера Высший хозсуд отказался удовлетворить иск компании к российскому производителю "Ландрин" о запрете использовать изображение товарного знака Raffaello на упаковках его конфет. В Ferrero намерены обжаловать это решение в Верховном суде, в противном случае компания, которая только на рекламу в прошлом году потратила, по оценкам экспертов, $5-6 млн, может сократить инвестиции в страну.

Далее »