Друзья!

Ниже простая и понятная таблица рекомендованных мною к прочтению книг в сентябре 2006 года(конечно, если Анатомия бренда у вас уже есть в библиотеке!)

Валентин Перция 

Предыдущий список книг: http://pertsiya.livejournal.com/57177.html

Книги от Валерия Фиронова http://firon.ru/blog/tag/9/

"Очеловечивание" - наиболее простой и малозатратный способ оценки коммуникаций бренда с покупателем.

Есть в маркетинге такое интересное упражнение: представить бренд в образе человека, якобы только что зашедшего в комнату, и зафиксировать свои первые впечатления (как он выглядит, какое производит впечатление своим поведением и т. д.). Если расширить рамки игры, то можно задаться следующим вопросом: чего не хватает этому человеку для того, чтобы стать идеальным образом? Думаю, что любой потребитель может сформулировать таким способом свои пожелания к бренду. Вот, например, как воспринимают покупатели один из российских брендов майонеза: "влиятельный, самостоятельный, организованный, усердный" и даже "командир". И каким бы хотели видеть идеальный продукт: "простой, добрый, отзывчивый, внимательный, верный".

Эта игра, пожалуй, наиболее прямой и простой способ оценки коммуникаций бренда с потребителем (то есть всего набора так называемых точек контакта: упаковка, оформление места продажи, реклама и BTL-акции и многое другое). Если "личность" майонеза Х более совпадает с идеальным представлением человека о бренде майонеза, то при прочих равных условиях (цена, дистрибуция) человек будет склонен купить именно бренд Х.

Далее »

Прицениваясь к бренду, не соблазняйтесь отличными продажами — они могут говорить как о силе, так и о потенциальных проблемах марки.

Если вам нужен бренд, но вы никогда не занимались созданием и развитием торговых марок и у вас нет времени это делать и желания этому учиться, очевидный выход — покупка уже существующего бренда. Разумеется, при наличии достаточного количества денег. Критерий, по которому можно понять, что это ваш идеальный бренд, — история его продаж. Продаж не самого товара, а именно бренда. Если при  предыдущих сменах собственника сбыт продукции под выбранной маркой рос, а вместе с ним росли знание бренда и потребительская лояльность, — покупайте.
Далее »

Данная статья состоит из двух блоков.
Первый – смысловой и исторический – является документом компании, описывающим подход к восприятию CRM, как бизнес-концепции.
Второй блок – заключительный является размышлениями на тему «Кто виноват и что делать?», в плане «Почему CRM не воспринимают как идеологию и как с этим бороться».

Итак, блок первый, идеологический…
Вы хотите быть успешными? Да, все хотят быть успешными, все ищут способ выделиться и создать «уникальное конкурентное преимущество». И все остаются одинаковыми. Чем более качественными становятся продукты и услуги, тем более они становятся однообразными.

С другой стороны в этом море однообразия есть выдающиеся примеры УНИКАЛЬНЫХ компаний, компаний, которые значат для своих клиентов гораздо больше, чем просто товары или услуги, которые они им поставляют. Компании, с которыми клиент не расстанется ни за что. К которым клиент искренне привязан. С которыми у него ОСОБЕННЫЕ отношения.

Создание таких взаимоотношений – это стратегия. Стратегия создания Уникальной Ценности©. И как ни странно, в этом компании может помочь CRM: Customer Relationship Management.

Скептикам хочу рассказать одну притчу про самолет в африканской деревне:
«В африканской деревне совершил аварийную посадку самолет. Жители деревни решили, что это божество и долго ему молились. Потом кто-то предложил впрячь в самолет буйволов. Жители были в восторге от находки! У самолета были колеса, и буйволы могли легко перемещать его и перевозить огромные запасы картошки (кокосов) из одной деревни в другую. Целый год жители не могли нарадоваться на полезность этой вещи. Потом в деревню приехал один из односельчан, который побывал в городе и видел автомобиль. Он рассказал, что эта вещь может двигаться самостоятельно, если в нее налить специальную жидкость. Знатока послали за жидкостью, и восторгу жителей не было предела! Они и мечтать о таком не могли! Огромная телега для кокосов, которая ездит самостоятельно! И еще долгое время вещь радовала жителей деревни и была основой их благополучия и процветания.»

Но они так и не узнали, что самолет может ЛЕТАТЬ! Далее »

Предыдущие "5 советов" касались вопроса покупки бренда. Сегодняшние расскажут о выборе брендингового агентства. Иногда с виду простая задача "кому нам поручить разработать бренд" становится практически нерешаемой, так как у Заказчика нет самого главного - критериев выбора подрядчиков.

В этом материале предложен краткий обзор всех типов подрядчиков и приведены те вопросы, на которые профессионально должна отвечать компания, берущаяся за создание бренда.

Далее »

Понемногу реалии западной жизни проникают и в нашу. Научно-фантастические статьи: как купить или продать бренд понемногу теряют последефисную часть на территории России. В некоторых сферах экономики становится все более выгодным приобрести бренд с рук, чем самостоятельно заниматься строительством «с нуля». Покупка существующего бренда может считаться более предпочтительным шагом, если: Далее »