Один раз в институт Гэллапа пришли люди, и попросили помочь разобраться с одним человеком. Этот человек, будучи водителем большого грузовика, яростно нарушал все установленные на предприятии нормативы. Вместо того, чтобы попадать в аварию один раз на полмиллиона километров, он попадал один раз на миллион… Институтские специалисты уже изучали подобные нэгаразды: то горничная лучше всех убирает в гостинице, то у медсестры больные выздоравливают в два раза быстрее положенного, то девушка вводит данные в компьютер поражающими воображение темпами.

Безумно интересная для управленцев книга, написанная гэллаповцами по результатам многолетних исследований на предмет «чем лучший специалист отличается от просто хорошего», называется «Сначала надо изменить все правила», М. Бакингэм, К. Кофман. Для нас в книге важно не то, как из сотрудника сделать супермена, а то, что в ней неявным образом везде присутствует понятие «нормы». Той нормы, выше которой прыгает талантливый персонал.

Которой нет у нашего бизнеса.

Далее »

За последние полгода много написано правильных слов о кризисе и его последствиях. Всем стало совершенно понятно, почему он произошел. И всем очень хочется понять, какие последствия он вызовет к жизни. Мое личное мнение – большинство авторов, вне зависимости от научных степеней и степени проникновения в тему, – отвечая на второй вопрос, выдают желаемое за действительное. Чаще всего «желаемое» формулируется так: алчный Запад понял, что дальше так жить не может, и решил изменить им придуманные правила игры. И далее приводятся различные аргументы: от самоограничений в выплате бонусов банковским клеркам до банкротства «Дженерал Моторс».

Скорее всего, шансов увидеть кардинальные изменения у нас нет. Так как общество еще не исчерпало ту модель, в которой жило последние 50 лет. Точный признак революции от великого знатока этого дела В. И. Ленина «верхи не могут, низы не хотят» еще даже не обозначился. Верхи еще ох как могут управлять обществом с помощью только недавно апробированных инструментов. Низы ой как хотят покупать все в кредит и отдыхать минимум два раза в год в далеком зарубежье.

Да, в Северной Америке безработица достигла небывалых за последние десятилетия показателей. И, возможно, это не предел. Но где телевизионная картинка многомиллионных «походов на Вашингтон» с требованием «положить предел»? Где профсоюзы, выдвигающие требования и обещающие показать «кузькину мать»? Где повсеместные «марши пустых кастрюль»? Ничего этого нет. С одной стороны, потому что пока не исчерпался запас прочности у властей, умноженный на «великую черную надежду США». С другой, потому что общество не может выдвинуть никаких вменяемых запросов на изменение своего устройства. А это обозначает, что текущий кризис не несет внутри себя потенции мировых изменений.

Это значит, что пока ничего просто не может измениться…

Пока с музыкальных телевизионных каналов не уйдут рэперы в золоте, восхваляющие халяву… Пока в фильмах успех героя не перестанет измеряться количеством украденного, пусть у бандита… Пока по телевизору не перестанут показывать людей, готовых отдать все за пластическую операцию ради того, чтобы «казаться», а не «быть»… Пока будут встречать по одежке, а не по уму… Пока все это будет продолжаться, нет шансов на изменения. Человечество будет продолжать отрабатывать модель «дайте мне таблеток от жадности, да побольше». И крах банков, и урезание зарплат «самим себе» пока будет восприниматься как досадный сбой в игре, а не системная ошибка.

Несколько раз читатели нашего блога спрашивали нас: “А где же личные записи сотрудников компании”. Ну, что тут скажешь, правильный вопрос… Заняты они, не успевают писать. Но иногда руки чешутся, и не охота писать длинные формальные тексты. Поэтому - короткая заметка личного характера. Про антикризисные действия.

Компания Гарс телеком, которая понятно по названию чем занимается, создала специальный сайт и продвигает через него бесплатную услугу по перевозке “телекомовской начинки” офиса. То есть если вам надо, то они бесплатно “перевезут” ваши коммуникации в новый офис. Нетривиальный ход. Можно спорить, сработает он или нет. Но он выделяет компанию из ряда подобных, и дает покупателю дополнительные аргументы выбрать Гарс.

Эта статья была опубликована у нас очень давно. В связи с ростом интереса к социальным сетям и построенным на их основе бизнесам, а так же в связи с кризисом, который заставляет всех еще раз задуматься над тем, что и как они продают, мы решили опубликовать этот материал еще раз.

Видимо, Джим - настоящий продавец. И настоящий американец. Так как искренне считает, что любая законная информация о человеке имеет право быть опубликованной в любой части интернета. За деньги, естественно

Если вы, читатель блога BrandBlog.ru, хотя бы раз в жизни продавали что-то кому-то, то вам надо обязательно прочитать это интервью. Если же вы интернет-предприниматель, то срочно начинайте копировать идею Джима в Рунет. Она просто золотая.

Почему? Читайте ниже…

Десять вопросов с «Доктором Зло»

Джим Фаулер - СЕО Jigsaw. Эта компания вызвала неоднозначную реакцию, потому что она дает пользователям возможность обмениваться информацией о контактах друг друга. Возникают опасения, что несчастного менеджера среднего звена, которая не хочет, чтобы ее зря волновали, завалят предложениями поучаствовать в банковских программах в Нигерии, семинарах по быстрому обогащению, купить органические овощи, услуги по аутсорсингу и фильтры для спама, потому что она дала кому-то свою визитку на отраслевой конференции.

Вопрос: Как вы получили прозвище «Доктор Зло»?

Ответ: это прозвище возникло, потому что Майкл Аррингтон из Techcrunch (linked to the article) и Рейф Нидлман из CNET (linked to the article) назвали Jigsaw «злой» компанией, которая «нарушает неприкосновенность частной информации» и «разрушает существующую в обществе договоренность». Оба они считают, что Jigsaw «вредит» людям. Я не согласен и полагаю, что от прозрачности этой информации больше пользы, чем вреда. Чтобы сделать тон более легким, я подписал свой ответ на первый пост Аррингтона именем «Доктор Зло», ссылаясь на заявление «Jigsaw - злая компания». Похоже, это прозвище закрепилось - наверное, потому, что у меня гладко выбритая голова.

Далее »

Существует много мнений касательно образа Че Гевары. Кого же он на самом деле олицетворяет? У нас возник спор, в котором мнения разделились, поэтому мы решили обратиться за помощью к читателям нашего блога.

 Загрузка ...

В период нестабильности потребитель вынужден несколько умерить свой аппетит, по сравнению с тем, что он мог себе позволить во времена благоденствии. Поэтому кто-то будет вынужден отказаться от привычных брендов, кто-то перейдет на более дешевые, а другие просто станут реже покупать любимые бренды.

Для брендов это будет время проверки на прочность. Для одних, период кризиса будет крахом, а для других – благоприятная возможность занять позиции на рынке, к таким можно отнести отечественные марки. Рассматривая вопрос судьбы брендов в условиях кризиса, нужно учитывать, на какие группы потребителей они ориентированы. Например, в течение последних лет в стране начали появляться те, кого принято причислять к «среднему классу». И, естественно, на рынок вышли товары и услуги, ориентированные на людей из этого класса. Скорее всего, брендам этого сегмента буде уготовано две дороги. Те, которые успели закрепиться в сознании потребителей, получат еще большие продажи за счет тех, кто ничем не проявил себя и будет отправлен в «мусорник» конкуренции. Бренды же премиум-класса, в большинстве своем не производившиеся у нас, будут продаваться, так как они рассчитаны на очень состоятельных людей, а их привычки и стиль жизни не особенно меняются даже в период кризиса.

Далее »

Дорогие друзья!

Мы хотим поздравить читателей своего блога с новым годом нового уровня профессионализма! Замедление развитие экономики во всем мире потребует от бизнеса более выверенных шагов и тщательного планирования всех действий. А это значит - требования к профессиональному уровню вырастут в разы! Мы уверены, что читатели нашего блога - профессионалы высшего уровня или те, кто стремится ими стать. А значит 2009 год будет для вас очень удачным! С новым годом профессионального роста!

Команда BrandAid