Один раз в институт Гэллапа пришли люди, и попросили помочь разобраться с одним человеком. Этот человек, будучи водителем большого грузовика, яростно нарушал все установленные на предприятии нормативы. Вместо того, чтобы попадать в аварию один раз на полмиллиона километров, он попадал один раз на миллион… Институтские специалисты уже изучали подобные нэгаразды: то горничная лучше всех убирает в гостинице, то у медсестры больные выздоравливают в два раза быстрее положенного, то девушка вводит данные в компьютер поражающими воображение темпами.

Безумно интересная для управленцев книга, написанная гэллаповцами по результатам многолетних исследований на предмет «чем лучший специалист отличается от просто хорошего», называется «Сначала надо изменить все правила», М. Бакингэм, К. Кофман. Для нас в книге важно не то, как из сотрудника сделать супермена, а то, что в ней неявным образом везде присутствует понятие «нормы». Той нормы, выше которой прыгает талантливый персонал.

Которой нет у нашего бизнеса.

Далее »

Несколько раз читатели нашего блога спрашивали нас: “А где же личные записи сотрудников компании”. Ну, что тут скажешь, правильный вопрос… Заняты они, не успевают писать. Но иногда руки чешутся, и не охота писать длинные формальные тексты. Поэтому - короткая заметка личного характера. Про антикризисные действия.

Компания Гарс телеком, которая понятно по названию чем занимается, создала специальный сайт и продвигает через него бесплатную услугу по перевозке “телекомовской начинки” офиса. То есть если вам надо, то они бесплатно “перевезут” ваши коммуникации в новый офис. Нетривиальный ход. Можно спорить, сработает он или нет. Но он выделяет компанию из ряда подобных, и дает покупателю дополнительные аргументы выбрать Гарс.

Эта статья была опубликована у нас очень давно. В связи с ростом интереса к социальным сетям и построенным на их основе бизнесам, а так же в связи с кризисом, который заставляет всех еще раз задуматься над тем, что и как они продают, мы решили опубликовать этот материал еще раз.

Видимо, Джим - настоящий продавец. И настоящий американец. Так как искренне считает, что любая законная информация о человеке имеет право быть опубликованной в любой части интернета. За деньги, естественно

Если вы, читатель блога BrandBlog.ru, хотя бы раз в жизни продавали что-то кому-то, то вам надо обязательно прочитать это интервью. Если же вы интернет-предприниматель, то срочно начинайте копировать идею Джима в Рунет. Она просто золотая.

Почему? Читайте ниже…

Десять вопросов с «Доктором Зло»

Джим Фаулер - СЕО Jigsaw. Эта компания вызвала неоднозначную реакцию, потому что она дает пользователям возможность обмениваться информацией о контактах друг друга. Возникают опасения, что несчастного менеджера среднего звена, которая не хочет, чтобы ее зря волновали, завалят предложениями поучаствовать в банковских программах в Нигерии, семинарах по быстрому обогащению, купить органические овощи, услуги по аутсорсингу и фильтры для спама, потому что она дала кому-то свою визитку на отраслевой конференции.

Вопрос: Как вы получили прозвище «Доктор Зло»?

Ответ: это прозвище возникло, потому что Майкл Аррингтон из Techcrunch (linked to the article) и Рейф Нидлман из CNET (linked to the article) назвали Jigsaw «злой» компанией, которая «нарушает неприкосновенность частной информации» и «разрушает существующую в обществе договоренность». Оба они считают, что Jigsaw «вредит» людям. Я не согласен и полагаю, что от прозрачности этой информации больше пользы, чем вреда. Чтобы сделать тон более легким, я подписал свой ответ на первый пост Аррингтона именем «Доктор Зло», ссылаясь на заявление «Jigsaw - злая компания». Похоже, это прозвище закрепилось - наверное, потому, что у меня гладко выбритая голова.

Далее »

Российские страховщики в III квартале продали полисов на 226,3 млрд руб. Падение квартальных сборов к предыдущим трем месяцам было гораздо больше, чем в 2007 г.Новости финансовых рынков в последнее время напоминают фронтовые сводки. Вчера о том, как себя чувствуют в условиях кризиса страховые компании, рассказали чиновники Росстрахнадзора.

Несмотря на то что за год премии российских страховщиков выросли на 61%, совокупные сборы в III квартале упали на 9% по сравнению со II кварталом, рассказала начальник отдела экономического анализа и актуарного контроля Росстрахнадзора Татьяна Майорова.

Далее »

Совместный проект BrandTraining с программой BAS Европейского Банка Реконструкции и Развития в Таджикистане.

Автор и руководитель тренинга: Валентин Перция, генеральный директор группы компаний BrandAid (Россия, Украина); автор книг "Брендинг: курс молодого бойца" и "Анатомия бренда".

Цель тренинга: дать специальные знания и закрепить их таким образом, чтобы участники тренинга могли: 

Далее »

16-17 октября должно быть в Вашем календаре - обязательно!
Именно в эти даты в Киеве будет проходить 11-й международный форум по брендингу BrandsPoint : Брендинг на 100%. Лучшие практики.

В программе форума - взгляды лучших из лучших практиков брендинга СНГ, которые получили самые высокие оценки участников форумов и рынка!

Специальные гости форума, которые проведут трехчасовые мастер-классы - уникальные специалисты из Великобритании и США.

Далее »

Судя по комментариям к моему недавнему посту "Брендинг в продажах, или Как продавать услуги по завышенным ценам," становится ясно, что многие не понимают концепцию «продажи ценности».

Возьмем для примера комментарий читателя Питера Дилджера:

Здесь все дело - в определении «завышенной цены». Если вы подразумеваете, что цена высокая, но за нее продается нечто ценное, то должны продавать ценностное предложение… Если цена более высокая, это еще не значит, что предложение не стоит таких денег. Однако если «завышенная цена» означает, что предложение не стоит таких денег, то вступает в игру ряд важных факторов. Если вы думаете, что цена вашего предложения завышена, то не продаете, а обманываете. Не удивительно, что у профессии продавца такая плохая репутация…Продукт трудно продать, потому что он дорого стоит, или потому, что он действительно не стоит этих денег?

Мистер Дилджер говорит о терминах «завышенная цена» и «стоит таких денег», как будто эти два понятия отражают объективную реальность. Но это не так. Оба они полностью зависят от контекста и восприятия, и этот факт становится совершенно ясным, как только вы поймете настоящее значение «продажи ценности».

Далее »