347. Именно столько обонятельных рецепторов имеет самый обыкновенный человек. И абсолютно естественно то, что упустить 347 шансов завоевать потребителя, маркетинг просто не имеет права. А если учесть, что по силе эмоционального воздействия на человека обоняние опережает другие органы чувств на 75%, обонятельный импульс доходит до мозга быстрее, чем болевой и что обонятельная сфера руководит нами в сфере бессознательного остается только кусать локти, сожалея об упущенном времени. Времени, когда аромамаркетинга еще не существовало!
Также, абсолютно очевидно, что время это ушло безвозвратно, и началась эра аромоатаки потребителя. Отели пахнут черникой и кофе (Omni Hotels), автобусные остановки шоколадом (реклама молока американского производителя California Milk Processor Board), а улицы благоухают ароматами новых духов ведущих мировых марок (например DKNY), пахнут телефоны и магазины, автомобили и журналы. Мир пленили запахи.
ВАЛЕНТИН ПЕРЦИЯ 39 ЛЕТ, СОВЛАДЕЛЕЦ И ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ГРУППЫ КОМПАНИЙ BRANDAID (КИЕВ-МОСКВА)
Не является ли брендинг своеобразным искусством иллюзионизма, введением потребителей в обман? Обманывается только тот, кто готов обмануться. Но если производитель продает плохой товар, убеждая всех в обратном, это быстро обнаруживается - больше одного раза на одном и том же человека не провести.
В таком случае, что это такое - бренд? У любого бренда пять составляющих: атрибуты, преимущества, ценности, личность, суть. В конечном итоге бренд - это выгода, которую получает покупатель. Если говорить о b2b*- брендинге, например, в полиграфической отрасли, то в этом случае какие-то составляющие бренда выходят на передний план, какие-то отходят на задний.
В бестселлере Джеффри Мура «Продоление пропасти» рассказывается о найденном им феномене пропасти между первыми образцами товара и его коммерческим успехом. В этой статье мы даем объяснение природы пропасти и рассказываем, как определить её «края».
Если вы читали книгу Джеффри А. Мура «Преодоление пропасти», то вы усвоили урок, преподанный в книге: переходя из одного сегмента «цикла жизни товара» в другой, вы рискуете угодить в смертельную ловушку. Хорошая книга, по её прочтении можно понять больше о цикле жизни продуктов. Но что-то в книге было недосказано…
Нам это стало понятно, когда мы сели превращать свои мысли об ускорении продаж в книгу. Оказалось, что автор «Преодоления пропасти» рассказывал на самом деле о смене типа рынка, на котором работают компании. Как ни странно, такие смены происходят все время, и задача хорошего продавца (читай, руководителя или владельца бизнеса) знать о них и управлять ими. Нам не приходилось встречать чёткое и понятное определение типов рынков и смен отношений с ними, поэтому мы хотим поделиться этой информацией с вами.
В середине мая маркетологи и руководители российских компаний смогут пообщаться с легендой американского маркетинга - Джеком Траутом. 15-16 мая в Омске в рамках выездного заседания Евразийского Форума Маркетологов пройдет международная конференция «Инвестиции в маркетинг». Сильнейшие маркетологи России и стран ближнего зарубежья представят слушателям доклады и проведут мастер-классы, посвященные различным направлениям этой многогранной дисциплины. Кроме того, двухчасовой телемост с Джеком Траутом, одним из создателей термина «позиционирование», позволит участникам лично задать интересующие их вопросы.
Дмитрий Джеджула, EMBA, «Голден Телеком» (Украина), проповедник здорового маркетинг-менеджмента
Дорогие коллеги-маркетологи! В этой статье я не расскажу вам ничего нового. Многие скажут, что и так знали/читали все сказанное и написанное уважаемыми Ламбеном или Манном. И я с ними соглашусь. Немногие скажут, что так же это чувствуют и буквально завтра хотят внедрять. И я буду постоянно держать за них кулаки в банке с чернилами, только бы им хватило духу изменить окружающую реальность! Единицы скажут, что они давно сделали что-то подобное и теперь наслаждаются результатами, как это удалось сделать мне весной 2005 года (описание этой истории см. В «краткой истории создания департамента маркетинга в компании «Голден Телеком»). Я искренне выпью кружку любимого черного пива или ящик shiraz за их здоровье и смелость.
Как известно, в СССР секса не было. Была плохая колбаса, два сорта сыра, бумажные сосиски, пиво «Жигулевское» и многое, многое другое. Но секса не было. Не было еще одной вещи, органической для всех времен и народов - продаж. Продавщицы и продавцы в эсэсэсэре не продавали, они работали. А поскольку вся страна работала отвратительно, то и продажи были отвратительными. Не продажи, а отбывание номера: вы делаете вид, что мне платите, я делаю вид, что работаю.
Эти два родовых пятна социализма: отсутствие секса и неумение продавать до сих пор преследуют людей бывших советских республик. За 16 лет свободы от государства с человеческим лицом нас никто не научил качественно заниматься сексом и грамотно продавать. И это проблема государственного уровня!
«Сексу и продажам должно учить государство?!», - спросят нас. «Да!», - ответим мы. Любой начинающих психолог вам на пальцах докажет, что главнейшие системные проблемы у большинства людей начинаются с элементарной половой необразованности. Базовые необходимости человека - безопасность, питание и продолжение рода потому и являются базовыми, что без их реализации ни о чем другом даже невозможно думать. Ханжеское отношение к вопросам пола - грубейшая ошибка именно на государственном уровне. Продажи также являются базовым элементом любой системы. Обмен (что есть продажи без денег), начинается с рождения человека («ты меня кормишь, мама, а я за это молчу») и заканчиваются только с его смертью (завещание в обмен на выполнение воли усопшего). Мы постоянно проводим обмены и продажи каждый день в течение каждого дня. Любое взаимодействие с другим человеком предполагает обмен. А значит - продажи. И если мы не умеем грамотно «продать» то, чем владеем и «купить» то, что нам надо - это системная ошибка. За рубежом давным-давно начали учить детей в школах основам публичных выступлений и правилам отстаивания своей точки зрения. То есть - основам продаж! У нас до сих пор на полном серьезе дискутируют, нужно ли учить детей основам божьего слова…
Знание правил секса и продаж - основные знания, без которых невозможно нормальное функционирование общества. Они являются обязательными для каждого человека, который хочет что-то получить от него. Так как пока мы не можем управлять своим поведением на этих базовых уровнях, далее он не пойдет
О сексе написано очень много книг. Достаточно существует книг и о продажах. Но мы пока встречали мало литературы, где бы продажи и секс были связаны между собой. Мы не специалисты в вопросах пола и хотим воспользоваться этим вечным двигателем прогресса для того, чтобы поговорить о продажах. То есть объяснить второе необходимое человеку умение с точки зрения первого, «встроенного» в него инструмента - секса.
Вспоминая презентации проводимые широко известными в компьютерном мире людьми - Биллом Гейтсом и Стивом Джобсом, думаю будет очень поучительно и что немаловажно - интересно проанализировать сам стиль проведения таких мероприятий в исполнении Лидеров. Мероприятия эти представляют большой визуальный контраст, и мы рассмотрим их с точки зрения эстетических концепций найденных в Дзен. Я думаю, что мы можем прибегнуть к многим концепциям в Дзен и Дзен эстетике, чтобы сравнить эти «визуальные образы», равно как и перенять что-либо для себя. Цель состоит именно в «поучительном» сравнении и анализе образов Джобса и Гейтса, но ни в коем случае не в «осмеивании» кого-либо.
Простота. Ключевая особенность Дзен-эстетики это «kanso», что в переводе означает простота. В понятии «kanso» красота, изящество и визуальная элегантность достигаются устранением и опущением [лишнего]. Как говорит художник, дизайнер и архитектор Др. Коичи Кавана (Dr. Koichi Kawana), «Простота означает достижение максимального эффекта минимальными средствами». Когда Вы изучаете Ваши визуальные образы, можете ли Вы сказать что обеспечили максимальный эффект, «импульс», применив минимум графических элементов, например? Когда Вы посмотрите на презентационные слайды Джобса и Гейтса, как они соотносятся с понятием «kanso»?
Непринужденность. Эстетическая концепция (понятие) непринужденности или «shizen» «запрещает использовать тщательно проработанные конструкции и сверхизящество» - согласно д-ру Каване. Сдержанность, тем не менее, здесь будет очень уместна. Талантливые джаз-музыканты, например, знают что важно «не переиграть», а вместо этого быть всегда внимательным, помнить о существовании других музыкантов в команде и найти некое общее пространство обьединяющее музыку и самих исполнителей. Художники дизайнеры проявляют сдержанность включая только самое необходимое чтобы донести определенную информацию определенной аудитории. Сдержанность это непросто. Усложнение и детализация это просто… и общеупотребимо.
Рассмотренные способы выражения это ключевые понятия Дзен-эстетики. Др. Кавана, комментируя дизайн традиционых Японских садов сказал: «Дизайнер должен придерживаться концепции miegakure с тех пор как Японцы верят, что в выражении целого значимость наблюдателя исключается» — Др. Коичи Кавана
В мире PowerPoint презентаций, таким образом, Вы не должны постоянно читать надписи на тех же слайдах. Вам также не нужно (да Вы и не можете) вбивать каждую деталь, ка
347. Именно столько обонятельных рецепторов имеет самый обыкновенный человек. И абсолютно естественно то, что упустить 347 шансов завоевать потребителя, маркетинг просто не имеет права. А если учесть, что по силе эмоционального воздействия на человека обоняние опережает другие органы чувств на 75%, обонятельный импульс доходит до мозга быстрее, чем болевой и что обонятельная сфера руководит нами в сфере бессознательного остается только кусать локти, сожалея об упущенном времени. Времени, когда аромамаркетинга еще не существовало!
Loading ...
ВАЛЕНТИН ПЕРЦИЯ
В бестселлере Джеффри Мура «Продоление пропасти» рассказывается о найденном им феномене пропасти между первыми образцами товара и его коммерческим успехом. В этой статье мы даем объяснение природы пропасти и рассказываем, как определить её «края».
(2 votes, average: 3.5 out of 5)
Дифференцируйся или умирай
Дорогие коллеги-маркетологи! В этой статье я не расскажу вам ничего нового. Многие скажут, что и так знали/читали все сказанное и написанное уважаемыми Ламбеном или Манном. И я с ними соглашусь. Немногие скажут, что так же это чувствуют и буквально завтра хотят внедрять. И я буду постоянно держать за них кулаки в банке с чернилами, только бы им хватило духу изменить окружающую реальность! Единицы скажут, что они давно сделали что-то подобное и теперь наслаждаются результатами, как это удалось сделать мне весной 2005 года (описание этой истории см. В «краткой истории создания департамента маркетинга в компании «Голден Телеком»). Я искренне выпью кружку любимого черного пива или ящик shiraz за их здоровье и смелость.
Секс и продажи как государственные проблемы
Гарр Рейнолдс (Garr Reynolds, presentationzen.blogs.com).