Что делать после первой ночи с партнером, совершенно не важно.

Бесконечно важно, что делать с ним после первой брачной ночи^*

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА

    "Формула любви клиента"

Критический период в супружестве – время завтрака.

Алан Патрик Херберт

"Надо бы разобраться" и "Как узнать"

1. Диагностика происходящего.

2. Измерения и "хитрые" показатели.

3. "Что говорят клиенты".

4. Симптомы потери интереса.

5. Когда клиент согласен на всё! Это плохо или хорошо?

6. Факты, раскрывающие тенденции Вашего бизнеса.

7. Что делать, и куда двигаться дальше.

Кого это я вижу?!?! – идентификация по полу. Жениться или выйти замуж? Как "трогательно трогать" клиента. Как прикасаться к клиенту. "Эрогенные зоны? Да, Вы не там ищите! Первой близостью всё не заканчивается, а с первой ночью всё только начинается. Тайна заключается не в согласии партнера, а в том, какие фантазии кроются за этим согласием. Первый контракт, как и первый секс, – пристрелка позиций. Приятно узнать, что + (подробнее в тренинге). Что делать, когда клиент "крутит динамо". Доводить ли до брака? Деловая эротика и порнография отношений с клиентами. Оргии? На троих? Свинг?

Чем дольше ты стоишь в очереди, тем больше вероятность того,

что ты стоишь не в той очереди.

Артур Блох

 Второй модуль.

"Путь клиента в компании"

1. "Клиенту дали срок" – время прохождения заказа.

2. Иллюзии персонала, разбивающиеся о требование результата.

3. Количество согласований с клиентом.

4. "Кому это надо", или технология сжатия процесса.

5. Эффекты сжатия процесса. Путь качественных улучшений.

Мнение и поведение говорят о разном. О чём же тогда? Декларируемое и действительное, мнимое и реальное. Что говорят и что делают. Благополучная жизнь вместе – секс бесплатно?! Контракт, как и секс, не подкрепленный деньгами, – это уже изнасилование. Брак по расчету и брак по любви. Не разочарован тот, кто не имеет ожиданий. Как управлять ожиданиями. Любой ли брак закончится разводом? Так стоит ли доводить до брака?

Жить с человеком, которого любишь, так же трудно,

как любить человека, с которым живешь.

Жан Ростан

"Всё должно быть проще"

1. Как сделать так, чтобы клиент нас захотел?

2. Какие решения принимает тот, кто прикасается?

3. Какие такие решения влияют на доходность?

4. Процедуры – по событию. Регламенты – по времени.

5. Разработка корпоративных процедур и регламентов.

Технология выстраивания длительных отношений с клиентами. Скучные клиенты? Принять как есть? Но как? Моя польза – это его (ее) удовольствие. Мое удовольствие – это его (ее) польза. Наверное, удовольствие приводит к браку, а польза тогда приводит… к чему приводит польза? Любовь? Судьба? Дружба? Розовость и голубизна. А если садо-мазо? А если быть до конца честными?

Не теряет лишь тот, кто готов отдать. "Развод и девичья фамилия". Как можно обойтись без: ревности, лицемерия, измены, неправды, обмана и предательства. Что делать в период разрыва и что делать после разрыва. Расторжение брака.

Чем интеллигентнее твои оппоненты, тем незаметнее летит время в очереди.

Михаил Генин

Четвертый модуль.

1. Разработка поведенческих моделей и приемов общения с клиентами.

2. Обязательные навыки менеджеров. "Таблица умножения" результативного общения.

3. Заботливое общение – это практика успеха. Внимания будет совершенно достаточно.

4. Твердо ведем себя и мягко поступаем. Требования правил и пожелания клиентов.

 Четвертый модуль раскрывает о Детях, детях и еще раз детях

Секс не брак, а брак еще не секс, но дети-то случаются. Совместные дети с клиентом. Заводить ли детей? "Чужие" дети. Дети-сироты. Алименты. Если хотите ребенка, как это лучше сделать. Зачатие совместных детей. Обязанности перед детьми. Игры и ролевые модели поведения. Воспитание детей. Дети – это святое, но святы ли дети?

^*Продать свой товар или услугу один раз может любой продавец любому покупателю. Как сделать так, чтобы ваш покупатель "женился на Вас" ("вышел замуж") и "прожил с Вами" как можно дольше?